Politique de confidentialité

Quand vous nous écrivez

Votre nom, votre adresse e-mail et ce que vous nous dites de votre projet : type de lieu, ville, surface, budget. Nous les utilisons pour vous répondre et préparer un devis. Ce traitement repose sur les démarches faites à votre demande avant un contrat.

Quand vous devenez client

Vos coordonnées, les éléments de votre projet (plans, photos, souhaits), nos échanges, les devis et les factures. Nous les utilisons pour concevoir votre projet et tenir notre comptabilité. Ce traitement repose sur le contrat et sur nos obligations légales.

Dans l’espace client

Votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom, votre téléphone si vous le donnez, vos messages, les fichiers échangés, vos demandes de modification et vos rendez-vous. Ils servent à suivre votre projet avec le studio. Ce traitement repose sur le contrat.

Le suivi de nos contacts

Nous notons dans un outil interne les demandes reçues et leur avancement : coordonnées, échanges, étape. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à organiser notre activité.

Quand vous visitez le site

Nous ne mesurons pas l’audience du site. Notre hébergeur enregistre des données techniques — adresse IP, date, page demandée — pour afficher le site et le protéger. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à faire fonctionner le site en sécurité.

Le site public ne dépose aucun cookie. L’espace client dépose des cookies de connexion, nécessaires à son fonctionnement : ils ne servent ni à la publicité ni à la mesure d’audience, et ne demandent pas votre consentement.

Seules les personnes du studio y ont accès. Nous faisons appel à des prestataires, qui les traitent pour notre compte :

Vercel Inc. (États-Unis)

Hébergement du site.

Supabase Pte. Ltd.

Base de données et fichiers de l’espace client et de notre outil de suivi, sur des serveurs situés en Irlande.

Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis)

Envoi des e-mails de l’espace client : code de connexion, notifications.

Hostinger et Google

Messagerie de l’adresse contact@unspace.fr.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le règlement européen sur la protection des données : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Une demande restée sans suite

3 ans après notre dernier échange.

Le dossier d’un client

Pendant le projet, puis 5 ans : projet, échanges, espace client.

Les factures et les pièces comptables

10 ans.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement. Vous pouvez aussi donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@unspace.fr : nous répondons dans un délai d’un mois.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

L’espace client s’ouvre avec un code à usage unique envoyé par e-mail. Chaque client ne voit que son projet. Les échanges avec le site sont chiffrés.

Nous mettons cette page à jour quand nos pratiques changent. La date en tête de page est celle de la dernière version.